当团队成员之间的冲突影响整个团队的工作效率时，应该如何处理？

团队成员之间的冲突是不可避免的，但是管理者可以采取一些措施来处理这种情况。首先，管理者应该促进团队成员之间的沟通，让他们能够坦诚地表达彼此的想法和感受。其次，管理者可以设立一个中立的调解者来帮助处理冲突，这个调解者可以是管理者自己或者是一个经验丰富的团队成员。另外，管理者可以通过团队建设活动和培训课程来加强团队成员之间的合作意识，从而减少冲突的发生。最重要的是，管理者应该根据具体情况采取不同的处理方式，比如采取妥协、协商或者强硬的态度来解决冲突。

举例来说，假设团队中的两位成员在工作分配上产生了分歧，导致彼此之间产生了矛盾。管理者可以先听取双方的意见，然后通过协商，找到一个双方都能接受的解决方案，比如重新分配工作或者增加沟通频率。如果双方仍然无法妥协，管理者可以介入并做出最终的决定，以解决这一冲突。

总之，管理者应该采取积极的态度来处理团队成员之间的冲突，通过有效的沟通、调解和团队建设活动来减少冲突的发生，从而提高团队的工作效率和凝聚力。